ミニチュア・パーク [ヒストリカルフィギュア/ミリタリーフィギュア/ファンタジーフィギュア]


１．はじめに		２．ご使用環境
３．ご注文方法		４．お支払方法
５．セキュリティ		６．お届け
７．発売日の延期または中止		８．キャンセルまたは返品交換
９．営業時間		10．サポートセンター

■特定商取引に関する法律に基づく表記

１．はじめに

１）ミニチュアパークとは？

日本初のヒストリカル・ミリタリー・ファンタジーフィギュアの通販専門サイトです。魅力的な商品を世界から、また高品質の商品を世界へ発信していきます。

当店取り扱いの商品は「完成品」と表記してあるものを除き、全て未塗装・未組立のキット状態での販売です。商品の性格をご理解のうえ、ご注文をいただきますようお願いいたします。

（また完成品の商品画像はサンプルです。ハンドペインティングのため、商品は画像とは異なる場合がございます。明らかな破損・汚損以外、ご返品はお受けできません。商品の性格をご理解いただける方のみご注文ください。）

２）表示価格（通販価格）

掲載されている商品金額には、消費税が含まれておりません。取扱商品のほとんどは輸入商品のため、予告なく販売価格を変更させていただくことがございます。

３）取扱い表示と在庫について

商品ページの「発売時期」に表示された取扱い表示は下記のとおりです。

A)	「在庫有り」：現在在庫のある商品を表します。（ご注文が重複するなどして在庫切れの場合を除きすぐにご発送できます） ※基本的に在庫数は各商品1個ずつとなります。同一商品を複数個ご注文される場合は、ご注文前に在庫数をご確認ください。「発売中」：現在販売中の商品を表します。（現在、順次「在庫有り」「在庫切れ」表現に切り替え中です。在庫のない場合もございますので在庫確認をお願いいたします）
B)	「受注販売」：ご注文をいただいてからメーカーより取り寄せをする商品です。毎月10日を受注締切日とさせていただきます。入荷までには1-数ヶ月程度かかります（メーカーにより異なります。輸入品につき入荷までの期間はおおよその目安です）＜例＞1月9日ご注文の場合（入荷まで1ヶ月程度かかるメーカーの場合）。 1月10日に受注締め切り後、メーカーに発注いたしますので、入荷の目安は2月10日前後となります。 1月11日にご注文の場合。 2月10日に受注締め切り後、メーカーに発注いたしますので、入荷の目安は3月10日前後となります。
C)	「在庫限り」：在庫がなくなり次第、販売を終了いたします。
D)	「在庫切れ」：入荷次第ご発送できます。（ご注文をいただきますとご予約扱いとなり商品入荷次第のご発送となります）なお在庫切れ表記の後ろの日付は在庫管理上の付与されたものであり、次回入荷の目安（例えばその日より1ヶ月後など）を示すものではございません。在庫切れとなった日付より一定の期間ご注文がない場合は「受注販売」に切り替えさせていただきます。「メーカー在庫切れ」：メーカーで在庫切れのため当店にも在庫がない商品です。ご注文いただいてもキャンセルとなります。
E)	「●月」、「●月×日」：入荷日・発売日の目安です（未入荷の商品です）。＜例＞「1月」と表記されている場合「1月」に入荷予定であることを表します。実際に入荷いたしますと表記は「在庫有り」となります。（よって、「1月」表記の商品は、当月（1月）にご注文をいただきましても、まだ入荷しておりませんので入荷するまでご発送はできません）
F)	「再入荷」：商品が再入荷した場合の表示です。再入荷後、完売し在庫がなくなっている場合もございます。 ※「受注販売」「在庫切れ」「未入荷」の商品はご注文時にお届け日のご指定はできません。

在庫状況について
取扱商品の在庫状況は日々変化しております。よって「在庫有り」「在庫限り」表記の商品でも在庫がない場合がございます。
お急ぎの場合、在庫限りの商品の場合、お届け日をご指定の場合、クレジットカード決済の場合はあらかじめ在庫のご確認をお願いいたします。

商品の入荷時期について
当店取扱商品の多くは輸入品につき、おおよその入荷時期（目安）をご案内しております。お問い合わせをいただいても、詳しい入荷時期は下記の事由により当店でもわかりかねますのでご了承ください。入荷時期について正しくご理解いただける方のみご利用下さい。

1)	メーカーの発送時期が不明の場合。
	メーカーが発送日と発送手段を連絡してこない限り、入荷時期の検討をつけることができません。
2)	発送手段が不明の場合。
	メーカーにより、オーダー金額・重量・荷物のサイズにより、より経済的な方法に発送手段を変えることがあります。その発送手段が不明ですと入荷時期の検討をつけることができません。ちなみに最短のEMSですと入荷まで3日から1週間ですが、船便ですと約2ヶ月かかります。
3)	税関でストップする場合。
	日本に入ってきても、関税のチェックのため税関でストップしてしまう場合があります。
4)	不慮の事態による場合。
	・郵便局、鉄道、航空・港湾関係のストライキや事故の場合・旧正月（アジア地域）や祭日などで政府機関（郵便局、税関）が長期休暇となる場合・荷物の破損、汚損、紛失の場合・手違いや書類上のミスにより送り主に返送されてしまう場合など、不慮・不測の事態が発生する場合がございます。

入荷時期が判明した場合や商品が入荷した際は、メルマガ･Facebook･ツイッター･LINEにてお知らせしております。また実際に入荷した際は、ホームページの発売日表記を「在庫有り」に変更いたします。

受注販売商品を含む場合の効率的なご注文について
ご注文に受注販売商品が含まれる場合、商品が全て揃うまでご発送ができません。お急ぎの場合、効率的に商品をお受け取りになりたい場合は、下記のようなご注文方法をお薦めいたします。

1)	「受注販売」の商品と、「在庫有り」の商品を分けてご注文いただく。
	「受注販売」の商品のみ、「在庫有り」の商品のみの2回に分けてご注文いただければ、在庫のございます商品のみ先にご発送できます。
2)	1回のご注文の中に、複数のメーカーの受注販売商品が混ざらないようにご注文いただく。
	メーカーにより入荷時期にばらつきがございますので、ご注文の中に複数のメーカーの受注販売商品が混ざっておりますと、商品が揃うまでにお時間がかかります。1回の受注販売のメーカー数はできるだけ少なくしていただくと、速やかにご発送することが可能となります。

２．ご使用環境

１）ウェブサイト（パソコン）

Safari 7.1以降またはInternet Explorer 9以降の日本語版ブラウザに対応いたします。

３．ご注文方法

１）ご希望の商品が決まりましたら、トップページ及び各商品の紹介ページにある【買い物カゴへ】ボタンをクリックして下さい。

２）【買い物カゴ】の中身が表示されます。ご注文商品に間違いが無ければ【レジへ】のボタンをクリックして下さい。

※間違って商品を【買い物カゴ】に入れてしまった場合は【削除】ボタンを押して下さい。
※他にも注文がある場合は【買い物を続ける】ボタンをクリックして下さい。

３）個人情報入力フォームが表示されます。全て入力が終わりましたら【次へ】ボタンをクリックして下さい。

とくにメールアドレスは正しく入力してください（半角アルファベット）。
当店からのご連絡はすべてメールにて行います。（ご注文確認メール・ご注文承諾メール（「ご注文ありがとうございます」）・ご出荷通知メール（「ご発送のお知らせ」）など）
よって、お客様のメールアドレスのご入力ミス、パソコン・携帯電話のメール受信設定になどにより、メールが届かないことに起因する事故や不具合につきましては、当店ではいっさい責任を持ちかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、正しくメールアドレスを入力したにもかかわらず「ご注文確認メール」が届かない場合はパソコン（サーバ）・携帯電話のメール受信設定の問題が考えられますので、至急設定の変更をお願いいたします。

● PCメールの場合
迷惑メールとして隔離されていないかご確認ください。
サーバの設定で、当店からのメールを拒否している場合がございます。ご契約のプロバイダーに確認のうえ、サーバの受信設定の変更をお願いいたします。
また、それでも解決しない場合は、別のメールアドレスをご使用ください。

● 携帯メールの場合
携帯電話の設定で、「PCからのメールを拒否」している場合、当店からのメールが届きません。設定の変更をお願いいたします。

４）ご注文内容が表示されます。間違いが無ければ【送信】ボタンをクリックして下さい。
※内容に誤りがある場合は【修正】ボタンをクリックして修正してください。

クレジットカードでのご注文の場合は、必ず最後に「戻る」ボタンを押してください。
自動的に「決済完了メール」が送られます。（「戻る」ボタンを押しませんと「決済完了メール」は届きません。
「決済完了メール」はお客様のお取引に関する大切なメールですので、必ず「戻る」ボタンを押してください）

５）以上、手続きは完了です。ご注文確認メール・決済完了メール（クレジットカード決済の場合）が届きますので、大切に保管して下さい。

※お急ぎの場合は、メールにて在庫確認ください。折り返し在庫の有無をご連絡させていただきます。

※カートに商品が入らない場合には、Cookieを有効にする必要があります。
お手数ですが下記の方法にてCookieを有効にしていただきますようお願いいたします。

●Internet Explorer 11の場合

1. InternetExplorerのメニューバーの[ツール]をクリックし、[インターネットオプション]を選択。
2. [インターネットオプション]ウィンドウで[プライバシー]タブをクリック。
3. [設定]にある[詳細設定]をクリック。
4. [ファーストパーティのCookie]、[サードパーティでのCookie]の項目どちらにも[承諾する]を選択。
5. [常にセッションCookieを許可する]をチェック。

●Safari 12の場合

1. メニューの中の[環境設定]をクリック。
2. [プライバシー]をクリックし、[すべてのCookieをブロック]のチェックを外す。

４．お支払方法

商品のお支払方法は、クレジットカード（VISA･MASTER･JCB･AMEX･Diners）、ゆうパック・宅急便の代金引換(代引)、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、現金書留（前払い・切手不可）、宅急便お届け時カード払い、Paypal（ペイパル）がご利用いただけます。

１）クレジットカードの場合

VISA･MASTER･JCB･AMEX･Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。なお、複数の商品を1度にご注文いただいた場合は、基本的に全ての商品が揃ってからの一括発送となりますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文の中に1つでも受注販売商品が含まれますと、ご発送は受注販売商品の入荷後となります。
※円滑なご発送のため、事前に在庫のご確認をお願いいたします（在庫切れの商品が1点でもございますと、再入荷までご発送ができません）

２）代引きの場合

商品と引き換えで代金をお支払決済いただきます。なお、お支払時に代引手数料が別途必要となります。

３）銀行振込（前払い）の場合

振込手数料はご負担願います。ご注文後、3営業日以内にご入金願います。（ご入金がご確認できない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります）なお、受注販売商品につきましてはご入金確認後、正式なご注文とさせていただきます。

お振込先口座
三菱東京UFJ銀行（ミツビシトウキョウユウエフジェイギンコウ）
秋葉原支店（アキハバラシテン）
普通　3974841
有限会社In-Wood（インウッド）

４）郵便振替（前払い）の場合

振り込み手数料はご負担ください。ご注文後、3営業日以内にご入金願います。（ご入金がご確認できない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります）なお、受注販売商品につきましてはご入金確認後、正式なご注文とさせていただきます。

お振込み先口座
00130-7-444674
有限会社In-Wood（インウッド）

５）現金書留（前払い）の場合

郵送料はお客様のご負担となります。切手の代用はご容赦願います。ご注文後、3営業日以内にご送金願います（必着）。（ご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります）なお、受注販売商品につきましてはご入金確認後、正式なご注文とさせていただきます。

ご送金先
〒101-0021　東京都千代田区外神田5-5-2
有限会社In-Wood（インウッド）
電話：03-5807-8952

６）宅急便お届け時カード払いの場合

商品お届け時に、現金・クレジットカード・デビットカードから自由にお支払方法が選べます。
ご利用可能カード
デビッドカード
JCB,VISAカード,マスターカード,ダイナース、AMEX,UC,SAISON CARD,AEON,DC,UFJ,NICOS
のマークが入っているクレジットカード
クレジットカードご利用時、お支払い方法は一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。
※支払い回数など詳しくはカード発行のクレジット会社にお問い合わせください。
支払総額は以下の通りです。
金額：商品代金合計（税抜）＋送料700円（税抜）＋手数料300円（税抜）＋消費税
ご注文後に注文承諾メール（「ご注文ありがとうございます」）にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
クレジットカードをご利用時の場合、リボ払いや分割払いもご使用になれます。
電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は現金でのお支払いに変えていただくことがあります。

７）Paypal（ペイパル）の場合

ご注文時にPaypalアカウントをお知らせください。
折り返し、当店よりお客様のPaypalアカウントあてにお支払い金額をご請求させていただきます。
なお、Paypalご利用の場合は、手数料として別途300円いただきます。
ご入金確認次第、ご発送させていただきます。
ご注文後、3日以内にお手続きが完了されない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。なお、受注販売商品につきましてはご入金確認後、正式なご注文とさせていただきます。

８）店頭支払いの場合

発送方法で「店頭受け取り」をご指定された場合のみ、店頭でのお支払いをご利用いただけます。
店頭でのお支払いは現金のほかクレジットカード決済もご利用になれます。
なお、「店頭受け取り」の場合商品お引渡しの期限は、在庫のある商品はご注文時より、受注販売の商品はご注文商品が入荷してから原則として1週間以内とさせていただきます。
期限までにお受け取りにならない場合は、以後当店でのお買い物ができなくなりますので、くれぐれもご注意下さい。

【ご注意】前払いでのお支払方法（銀行振込・郵便振替・現金書留・Paypal）を選択された場合はお支払期限を厳守下さい。理由の如何を問わず、お支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合、以後のご注文をお受けしません（ミニチュアパークyahoo!店を含む）。

５．プライバシーポリシー

ミニチュアパークではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

本サービスはComodo SSLにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されており、安心してご利用いただける通信環境をご用意しております。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1)	お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)	ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)	お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4)	当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)	お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1)	個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)	個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)	システムに保存されている個人情報については、滅失のないよう厳重に管理します。
4)	サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・	法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・	法令に特別の規定がある場合
・	お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・	法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注：本人確認の方法

本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

６．お届け

１）配達地域

配達地域は日本国内です。

※	沖縄および離島にお住まいのお客様は、航空法により航空便で缶スプレー（サーフェーサーなど）をご発送することができませんので、お届けにはお時間がかかります（缶スプレーを含むご注文についてはお届け日の指定はできません）。
※	海外に居住の日本人のお客様は、英語版ホームページをご利用いただくか、メールにて送料・手数料をお問い合わせください。

２）配達方法

ゆうパック（日本郵便）または宅急便(ヤマト運輸)にてご発送いたします。

店頭でのお受け取り・お支払いも可能です。（完成品など一部商品は破損防止のため、店頭受け取りのみ可能な場合もございます。）

※	メール便・エクスパック・定形外郵便などによるご発送はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

３）配達日

在庫がある商品につきましては、ご注文いただいてから３日～１週間でお届けできる見込みです。在庫切れの場合は、メールにてお知らせします。

ご注文日から7日以内でお届け日のご指定ができます。ただし、ご注文商品に受注販売商品が1つでも含まれる場合・お届け日の表示が「●月」となっている場合はご指定ができませんのでご了承ください。
なお、日曜日（当店定休日）および16時以降のご注文は翌日の出荷となります。
よって日曜日（当店定休日）および16時以降のご注文の場合、翌日のお届けを指定されても翌々日のお届けになりますのでご注意下さい。
また、前払いでのお支払方法（銀行振込・郵便振替・現金書留・Paypal）の場合はご入金確認次第のご発送になります。ご入金が確認できない場合はお届け日に配達できない場合もございますのであらかじめご了承ください。（郵便振替の場合、ご入金確認まで2-3営業日かかる場合がございます）

４）送料

ゆうパック：700円(税抜)
宅急便： 700円(税抜)
店頭受け取り：送料は発生しません。

※	いずれも1回のご発送分の送料です。
※	1回のご注文であってもご発送が複数回にわたる場合は、その都度送料（代引きの場合は手数料も）がかかります。また、複数回のご注文を1回でご発送する場合は、送料は1回分のみいただきます。
※	代引き、宅急便お届け時カード払い、Paypal（ペイパル）の場合、お支払時に手数料300円が別途必要となります。
※	クレジットカード決済、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、現金書留（前払い）をご利用の場合は、代引き手数料はかかりません。

７．発売日の延期または中止

・商品の発売日が延期する場合、または発売そのものを中止する場合は、事前にメールでお知らせいたします。

・発売日が長期に渡り延期する場合、または延期するおそれがある場合は、商品の販売を中止しキャンセル扱いとさせていただく場合があります。

・お取扱商品（輸入商品）の性格上、供給が不安定のものや、再入荷までお時間がかかるものもございますことをあらかじめご了承ください。
なお、商品の入荷状況につきましては、メールマガジンにて随時お知らせしております。
メールマガジンのお申し込みはinfo@miniature-park.comより

８．キャンセルまたは返品交換

１）ご注文のキャンセル

・発売中の商品で在庫切れのもの、ご予約商品、受注販売商品のキャンセルはご注文から8日以内まで受付いたします。なお、その後のキャンセルはいたしません。

・在庫がありすぐにご発送が可能な商品のキャンセルは、ご発送前まで受付いたします。（ただし、受注販売商品や在庫切れ商品の再入荷までご発送待ちの場合はご注文から8日までとさせていただきます）

２）商品の返品交換

商品お届け後の返品・交換は以下の理由の場合のみ対応いたします。

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
※送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。着払いにてご返送下さい。なお汚損・破損についての定義は下記をご覧ください。

①破損品　商品自体が壊れていた場合等（弊社の不手際の場合のみ）

②汚損品　商品自体に著しく汚れが付着していた場合等（弊社の不手際の場合のみ）

③不良品　パーツの欠品等

不良による交換・返品をご希望される場合、商品到着後8日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

※お客さまのご都合による返品、返金、交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。十分ご検討の上、間違いのないようご注文いただきますよう御願い申し上げます。

キャンセル、返品交換をご希望の場合は、受付番号、通販番号、商品名、氏名、住所、電話番号を明記の上、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

返品の場合の代金返却について
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求または支払いについて
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

※以下の理由により返送された場合は、往復の送料およびご返金にかかる手数料などの実費をご負担いただきます。

・お客様のご都合で荷物の受け取り拒否をされた場合、およびご発送後1週間以上不在でお受　け取りができない場合
・商品発送後にキャンセルのご連絡を頂いた場合

９．営業時間

ホームページからのご注文は24時間、年中無休で承っております。
お電話でのご注文・お問い合わせは営業時間中（12：00-19：00 日曜定休日）に承ります。

10．サポートセンター

お問い合わせはメール・お電話にてお受けいたします。
お問い合わせメールに対するご返答にはお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、お電話でのお問い合わせは営業時間中（12：00-19：00 日曜定休日）にお願いいたします。

①miniature-parkサイトに関するお問合せ　info@miniature-park.com電話：03-5807-2567/8952

②決済・物流に関するお問合せ　info@miniature-park.com電話：03-5807-2567/8952

③取材・業販に関するお問合せ　info@miniature-park.com電話：03-5807-2567/8952

■特定商取引に関する法律に基づく表記　2003/2/20

□運営及び債権管理担当：	社名：　有限会社いんうっど担当：　木内　一夫所在地：　東京都千代田区外神田5-5-2 TEL：　03-5807-2567 FAX：　03-3834-5165
□運営統括責任者：	木内　一夫
□連絡先：	info@miniature-park.com
□商品の内容：	ヒストリカル・ファンタジー・ミリタリーフィギュア・ミリタリーガレージキット及び関連商品。
□商品の価格：	商品ごとに記載。
□商品代金以外の必要料金：	代引手数料、送料、消費税
□申し込み方法：	サイト内の「ご注文方法」に記載
□申し込みの有効期限：	商品ごとに記載
□商品返品：	商品到着後8日以内
□不良品の取扱条件：	破損品、汚損品、不良品及び商品違いの場合は、弊社送料負担にて返品・交換いたします。
□引渡し時期：	受注後1週間以内(但し、受注発注商品ならびに在庫切れの場合は別途連絡します。)
□代金の支払時期及び方法：	クレジットカードの場合は即時、代金引換の場合は商品と引き換え。